Accessibilité numérique : principes et enjeux de l'accessibilité en 2025
Avec la nouvelle loi sur l’accessibilité numérique effective le 28 juin 2025, l’accessibilité numérique prend une place centrale dans le développement et la conception des sites web, des SaaS et des applications mobiles. Et comme la majorité des services deviennent numériques, il est impératif de garantir qu’ils soient accessibles à tous, notamment aux personnes en situation de handicap. Aujourd’hui, on explore avec vous les principes fondamentaux de l’accessibilité numérique, les enjeux qui l’entourent, et les meilleures pratiques pour créer un environnement numérique inclusif.
Qu'est-ce que l'accessibilité numérique et pourquoi est-elle importante ?
Définition de l'accessibilité numérique
L’accessibilité numérique consiste à rendre les contenus et services numériques utilisables par tous les utilisateurs, y compris les personnes en situation de handicap. Cela inclut les personnes ayant des déficiences auditives, visuelles, cognitives ou motrices. Plus simplement, l’accessibilité du web vise à garantir que chacun puisse accéder à l’information, interagir avec les services en ligne et profiter d’une expérience utilisateur satisfaisante, peu importe ses capacités physiques ou cognitives.Avec le vieillissement de la population, il devient encore plus important de développer des plateformes et services accessibles.Les personnes âgées subissent souvent une diminution de leurs capacités cognitives et visuelles. Pourtant, ils sont de plus en plus connectés !
Les enjeux de l'accessibilité pour les utilisateurs
Les enjeux de l’accessibilité numérique touchent aujourd’hui à la fois l’inclusion sociale et la conformité légale. C’est d’ailleurs un enjeu majeur dans les politiques RSE des entreprises. Pour les utilisateurs, une bonne accessibilité numérique signifie que les informations et services sont facilement compréhensibles et utilisables, peu importe leurs capacités physiques ou cognitives. Dans l’ensemble, ça contribue à une meilleure expérience utilisateur et ça permet d’éviter la frustration souvent ressentie par ceux qui se heurtent à des obstacles dans les parcours utilisateurs.
Impact sur les personnes en situation de handicap
Pour les personnes handicapées, l’accessibilité numérique est bien plus qu’un simple avantage ; il s’agit d’un droit fondamental. Comme nous le disions en début d’article, la loi sur l’accessibilité des services numériques devient de plus en plus ferme, et concerne désormais de nombreuses entreprises privées réalisant plus de 2 millions d’euros de chiffre d’affaires. En rendant les sites web accessibles, on permet à ces individus de participer pleinement à la société, d’accéder à l’éducation, aux services gouvernementaux, aux opportunités d’emploi et aux services financiers. En effet, l’absence d’accessibilité peut aggraver l’exclusion sociale et limiter les choix de vie des personnes en situation de handicap, ce qui souligne l’importance cruciale de développer des sites web, des logiciels et des applications conformes aux normes d’accessibilité.
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10 actions simples à mettre en place pour un site plus accessible et conforme RGAA
Comment rendre les sites web conformes aux normes d'accessibilité ?
Directives et normes : WCAG et RGAA
Pour assurer la conformité des sites web aux exigences d’accessibilité, il existe plusieurs directives et normes, dont les Web Content Accessibility Guidelines (WCAG) et le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA). Ces directives soulignent l’importance de créer des ressources qui soient perçues, navigables et compréhensibles pour tous les utilisateurs, y compris ceux ayant des déficiences variées. La première étape pour se conformer à la loi consiste à réaliser un audit rigoureux de votre site, SaaS ou application et à obtenir votre score d’accessibilité. Vous devez ensuite la publier ainsi que votre schéma pluriannuel, qui démontre vos engagements afin de rendre vos plateformes 100% accessibles dans les prochaines années.
Étapes pour créer un site web accessible
Outils pour évaluer l'accessibilité d'un site web
Il existe divers outils permettant d’évaluer l’accessibilité d’un site web. Des solutions automatisées telles que des validateurs d’accessibilité peuvent aider à identifier facilement les non-conformités aux normes WCAG. Toutefois, ces outils ne remplacent pas un audit complet réalisé par des experts en accessibilité. Ils sont souvent une première étape afin d’identifier l’ampleur des problèmes, mais ne suffisent jamais à émettre une note officielle, ni à identifier précisément les solutions. Pour vous mettre en conformité, un audit réalisé par des personnes formées et expérimentées est essentiel. Une fois l’audit, bâti sur les 106 critères du RGAA effectué, vous obtenez votre score d’accessibilité, ainsi que votre déclaration officielle.
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Quelles sont les meilleures pratiques pour améliorer l'accessibilité des ressources numériques ?
Principes de conception pour une accessibilité optimale
Les développeurs doivent également prêter attention à la navigation du site, en s’assurant qu’elle soit intuitive et facile à utiliser pour tous les utilisateurs, notamment au clavier. En intégrant des éléments accessibles, comme des descriptions alternatives pour les images et les descriptions pour les tableaux, on améliore non seulement l’accessibilité pour les personnes en situation de handicap, mais aussi l’expérience globale des utilisateurs et le référencement naturel (SEO) du site.
Accessibilité des documents PDF et autres formats
Les documents PDF et autres formats de fichiers doivent également être accessibles. Pour cela, il est important de s’assurer qu’ils respectent les directives d’accessibilité, comme celles énoncées dans les WCAG ou le RGAA. Cela inclut des balises appropriées, des titres clairs et une structure logique, permettant aux lecteurs d’écrans de naviguer efficacement dans le contenu. En rendant ces formats accessibles, on garantit que les informations essentielles sont disponibles pour toutes les personnes, y compris celles ayant des déficiences.
Exemples de bonnes pratiques dans la création de contenu accessible
Les bonnes pratiques pour la création de contenu accessible incluent l’utilisation de langage simple et clair, des titres descriptifs et des liens pertinents. Par exemple, au lieu d’utiliser des phrases ambiguës comme « cliquez ici », il est préférable d’utiliser des textes d’ancrage qui décrivent clairement la destination du lien. De plus, la création de vidéos sous-titrées et l’intégration de descriptions audio peuvent considérablement améliorer l’accessibilité des ressources numériques, en rendant le contenu plus inclusif pour tous les utilisateurs.
Les défis de l'accessibilité numérique en 2025
Évolutions technologiques et accessibilité
À mesure que les technologies évoluent, de nouveaux défis en matière d’accessibilité numérique émergent. En 2025, l’intégration de l’intelligence artificielle, de la réalité virtuelle et d’autres innovations technologiques pourrait poser des questions complexes concernant l’accessibilité. Nous pensons que les développeurs et porteurs de projets doivent anticiper ces évolutions et s’assurer que ces nouvelles technologies soient conçues de manière à être inclusives.
Conformité avec la législation en matière d’accessibilité
La conformité avec la législation en matière d’accessibilité est un autre enjeu majeur. La loi du 11 février 2005 stipule que les services publics doivent être accessibles à tous. Une directive européenne, la 2019/882 pour être précis, fait évoluer le sujet en rendant obligatoire la conformité à l’accessibilité numérique pour beaucoup d’entreprises de plus de 10 salariés et faisant plus de 2 millions d’euros de chiffres d’affaires en France. Cette directive a été transposée en droit français le 7 mars 2023, applicable au 28 juin 2025. Les organismes de contrôles sont de plus en plus nombreux, comme l’Arcom ou l’AMF, et les pénalités ont aussi augmenté.
Formation et sensibilisation des développeurs et designers
Pour surmonter les défis d’accessibilité, la formation et la sensibilisation des développeurs, designers et gestionnaires de projets web est essentielle. En 2025, il est crucial que ces professionnels comprennent les principes d’accessibilité et soient formés à intégrer ces normes dans leur travail quotidien. Se faire accompagner dans cette montée en compétence est une bonne idée. Chez Aksé, nous pouvons vous accompagner dans votre montée en compétence ainsi que dans la prise en charge complète de votre mise en conformité.
Comment auditer l'accessibilité d'un site web ?
Méthodologie d'un audit d'accessibilité
L’audit d’accessibilité est une étape clé pour évaluer la conformité d’un site web. Il commence par une analyse approfondie des éléments du site, en vérifiant chaque aspect en suivant les normes WCAG et RGAA. L’objectif est de dresser un état des lieux complet de l’accessibilité du site et d’identifier les points à améliorer. Surtout, vous obtenez un score (non accessible, partiellement accessible, accessible). Afin d’être complètement en conformité avec la loi, vous devez publier votre déclaration officielle d’accessibilité numérique et avoir un schéma pluriannuel d’améliorations afin d’être 100% accessibles prochainement.
Outils et ressources pour réaliser un audit RGAA
Pour réaliser un audit d’accessibilité, plusieurs outils et ressources peuvent être utilisés. Des outils automatisés comme Axe, WAVE ou Lighthouse permettent d’identifier rapidement les problèmes d’accessibilité. Cependant, il est également important de combiner ces évaluations avec des tests manuels pour une analyse plus approfondie. En outre, nous utilisons chez Aksé nos propres guides et listes de contrôle afin d’augmenter le niveau de précision, et la qualité de nos recommandations.
Interpréter les résultats d'un audit d'accessibilité
Interpréter les résultats d’un audit d’accessibilité requiert une compréhension des normes et des attentes en matière d’accessibilité. En faisant appel à l’équipe d’Aksé pour votre audit, vous pouvez être certains d’obtenir un rapport compréhensible et clair sur les éléments identifiés et les solutions recommandées. Nous recommandons de traiter les problèmes critiques en premier, suivis des éléments moins urgents. Une fois les modifications apportées, nous pouvons vous accompagner dans la réalisation des tests de suivi pour s’assurer que les changements ont effectivement amélioré l’accessibilité du site.