Les tests utilisateurs en accessibilité

Cette formation a pour but de vous initier à la conduite de tests utilisateurs auprès d’un public en situation de handicap. A la fin de cette journée de formation, les participants auront une meilleure connaissance des situations sensibles que vivent certains publics sur le web et sauront conduire des tests utilisateurs sur ordinateur et mobile auprès de ces publics

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Durée

1 jour

Participants

8 participants max.

Mode de formation

En ligne

Prochaine formation

Sur demande

Objectifs pédagogiques

Maîtriser les différentes méthodes de tests utilisateurs adaptées à l'accessibilité.

Savoir concevoir et mener des tests en tenant compte de toutes les catégories de handicaps.

Différencier et appliquer les tests selon le type d'appareil (Web, Mobile).

Publics concernés

  • UX Designer,
  • UX research,
  • Chef de projet,
  • QA,
  • Spécialistes accessibilité numérique.

Modalités pédagogiques

  • Test de positionnement
  • Présentation interactive
  • Exposés théoriques
  • Etudes de cas pratiques
  • Quiz et/ou mises en situation
  • Échanges et retours d’expérience
  • Supports remis aux participants
  • Test de validation des acquis

Pré-requis

Bases en UX et en conduite de tests utilisateurs, bases en accessibilité numérique.

Programme de formation

Module 1 : Les fondamentaux de la recherche utilisateur inclusive

  • Irremplaçabilité de l’utilisateur : limites des outils et des audits automatisés.
  • Comprendre les stratégies d’adaptation et les schémas d’utilisateurs en situation de handicap.
  • Les bénéfices concrets de la recherche inclusive (UX, accessibilité, innovation).

Module 2 : Principes éthiques et déontologiques du recrutement et de l'animation

  • Principes de recrutement éthique : sources (associations, agences), critères de sélection (handicap et expertise AT).
  • Le consentement éclairé, l’anonymisation et la juste rémunération.
  • Principes de modération : posture, langage approprié, flexibilité du protocole

Module 3 : Les outils d'assistance (AT) et les spécificités techniques

  • Introduction aux Aides Techniques par type de handicap (Lecteurs d’écran, Loupes, Commandes alternatives, etc.).
  • Différences Clés : Mobile (VoiceOver, TalkBack) vs. Ordinateur (NVDA, Jaws, Zoom OS).
  • Mise en situation 1 : Prise en main rapide et simulation de navigation avec les outils AT.

Module 4 : Conception des scénarios de test et création des profils

  • Le spectre de l’accessibilité : nécessité de croiser handicap et aide technique.
  • Définition des profils de base indispensables (Cécité/Lecteur d’écran, Malvoyance/Zoom, Moteur/Clavier, Auditif/Clarté, Cognitif/Simplicité).
  • Méthode de création de panel : déterminer le nombre et la répartition des profils.
  • Élaboration des scénarios de tâches réalistes adaptées aux objectifs spécifiques du test (ex : achat en ligne, création de compte).

Module 5 : Le rôle du facilitateur et la conduite de l'entretien

  • Ne pas interférer avec l’Aide Technique de l’utilisateur.
  • Savoir quand et comment interroger l’utilisateur sur son expérience avec son AT.
  • Gestion du temps, de la fatigue cognitive et du stress du participant.

Module 6 : Mises en Situation Pratiques de Conduite de Test

  • Cas Pratique A : Test d’Accessibilité sur Site Web (Desktop)
    • Focus : Défis Visuels (Lecteur d’écran NVDA/Jaws) et Défis Moteurs (Navigation clavier).
  • Cas Pratique B : Test d’Accessibilité sur Application Mobile (iOS/Android)
    • Focus : Défis Tactiles et Auditifs (TalkBack/VoiceOver) spécifiques au mobile.
  • Techniques d’observation et de prise de notes structurée pendant l’exécution.

Module 7 : Analyse, Documentation et Différenciation des Problèmes

  • Analyse : Distinguer le bug technique, la friction UX et la non-conformité Accessibilité.
  • Priorisation des problèmes : Évaluation de l’impact réel sur la vie de l’utilisateur.
  • Méthodes de documentation : Grille d’analyse post-test, recueil des verbatims significatifs.
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Votre formateur

Laure Gallian

Experte accessibilité numérique, auditrice RGAA et WCAG, Formatrice accessibilité numérique.

Emilie Laurençot

Experte accessibilité numérique, auditrice RGAA et RGAA Apps, Formatrice accessibilité numérique.

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Tarif

Devis sur demande.

Nous adaptons nos programmes de formation à vos objectifs et au nombre de participants. N’hésitez pas à nous demander un devis pour recevoir une proposition personnalisée. 

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Condition d'accessibilité pour les personnes en situation de handicap

Fonctionnalités accessibles disponibles :

  • Sous-titrage automatique en temps réel (activable par chaque participant)

  • Compatibilité avec les lecteurs d’écran (JAWS, NVDA, VoiceOver)

  • Navigation clavier et raccourcis accessibles

  • Affichage adaptable (zoom, contraste, taille du texte)

  • Épinglage vidéo pour faciliter le suivi visuel

Adaptations possibles sur demande :

  • Envoi anticipé des supports de formation dans un format accessible (PDF balisé, texte brut, etc.)

  • Aménagement du rythme ou des horaires si besoin

Pour toute demande d’adaptation ou information complémentaire, merci de nous contacter au moins 7 jours avant la session via l’adresse email contact@akse.co

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